Azioni di sensibilizzazione, informazione e promozione del consumatore

I principali obiettivi che si intendono conseguire con il presente Programma, approvato con la delibera della Giunta regionale delle Marche n.1488 dell'11.10.2010 (LEGGI>>), sono quelli di sensibilizzare, informare, assistere e pertanto promuovere una figura di consumatore sempre più qualificata, all'altezza dell'elevato ruolo che esso riveste quale soggetto fondamentale del processo economico-sociale.
Il Programma, approvato in data 30/09/2010 dal Comitato Regionale Consumatori e Utenti (CRCU), di cui alla L.R. 14/09 art. 2, si articola in n. 11 interventi realizzati dalla Regione Marche, con la collaborazione e partecipazione delle Associazioni dei consumatori iscritte al registro regionale, di cui all'art. 4 della L.R. 14/09, con il coinvolgimento di altre Regioni ed istituti scolastici del territorio regionale. Alcuni interventi coinvolgono, in particolare, studenti e giovani generazioni, al fine di contribuire a sviluppare un'azione educativa verso corretti stili di vita e di sensibilizzazione ad un consumo sostenibile.
Sono stati introdotti interventi che, per i loro contenuti, si pongono al centro di tematiche delicate ed attuali, come ad esempio lo stalking e del digitale terrestre, tecnologia che sarà introdotta nelle Marche nel 2012, a seguito dello spegnimento delle frequenze analogiche.
L'informazione e l'assistenza sono garantite con la realizzazione di altri interventi che investono diverse tematiche ed attraverso: il sito internet www.svegliaconsumatori.it ; la newsletter settimanale, la rete di sportelli presenti sul territorio; campagna di comunicazione.

Le finalità che si intendono raggiungere con il presente Programma sono quelle di promuovere, attraverso azioni di sensibilizzazione, informazione ed assistenza, una figura di un consumatore consapevole, organizzato e cosciente dei propri diritti.
Tutelare, inoltre, i consumatori, fornendo loro validi strumenti per la tutela delle garanzie ad essi riconosciute dalle norme vigenti, in particolare in materia di sicurezza e di salute.
Lo scopo è anche quello di orientare il cittadino consumatore-utente verso un consumo critico e sostenibile finalizzato al coinvolgimento delle giovani generazioni.

Le attività del Programma sono realizzate con il coinvolgimento delle Associazioni dei consumatori iscritte al registro regionale, quali soggetti attuatori.
I diversi interventi si svolgono attraverso: una rete di sportelli diffusa sul territorio regionale, azioni educative nelle scuole, campagne di comunicazione con l'ausilio di esperti nelle diverse tematiche, spazi informativi a mezzo radio e tv locali, opuscoli, pubblicazioni, siti internet, ecc.

Il programma si realizza in due singoli moduli funzionali. Ciascun modulo è caratterizzato da diverse fasi:
•  prima fase : programmazione delle attività da svolgere, formazione/aggiornamento del personale coinvolto nei diversi interventi, calendarizzazione degli incontri con il personale delle associazioni e gli esperti sulle diverse tematiche oggetto del programma, contatti con i soggetti da coinvolgere;
•  seconda fase : svolgimento delle attività programmate, pubblicizzazione e divulgazione delle iniziative, attività di comunicazione;
•  terza fase : raccolta, analisi ed elaborazione dati nonché feed-back e divulgazione delle attività svolte, realizzazione dei prodotti oggetto degli interventi, attività di comunicazione;
•  quarta fase : attività di rendicontazione e predisposizione relazioni sulle attività svolte.

LEGGI AZIONI E FASI DEL PROGRAMMA NEL DETTAGLIO>>

MODULO I - GLI INTERVENTI DELLE ASSOCIAZIONI DEI CONSUMATORI>>

Conosci le Associazioni dei consumatori iscritte al Registro regionale e le sedi territoriali degli sportelli

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