Adiconsum Marche è espressione dell’Associazione nazionale. Costituita nel 1987 su iniziativa della CISL, essa opera a tutela dei consumatori in piena autonomia dalle imprese, dai partiti, dai governi e da ogni altra parte sociale. Ha un proprio ordinamento democratico e un nutrito gruppo dirigente.Sebbene l’informazione e l’assistenza ai singoli siano al centro dell’attività dell’Associazione, obiettivo principale di Adiconsum rimane il passaggio dalla tutela individuale alla protezione collettiva. Puntuali iniziative sono intraprese al riguardo in campo legislativo e negoziale per l’educazione dei cittadini al consumo consapevole e socialmente responsabile, l’ammodernamento della rete distributiva e contro le frodi commerciali, l’accesso alla giustizia e alla pratica conciliativa, la trasparenza e l’equità delle tariffe, la qualità dei servizi pubblici collettivi, il contrasto alla speculazione sui prezzi, la sicurezza dei prodotti alimentari, il risparmio energetico e la salvaguardia dell’ambiente, la prevenzione contro l’usura mediante la gestione del Fondo ministeriale.
Adiconsum Marche si avvale di un qualificato Centro giuridico, nonché dell’Osservatorio credito e risparmio e dell’Ufficio studi e progetti realizzati dalla struttura nazionale.
ATTIVITÀ SVOLTE
Adiconsum Marche ha attivato presso le proprie sedi operative una serie di sportelli aperti al pubblico per l'informazione, consulenza e assistenza ai consumatori ed utenti. Con il supporto informatico della struttura nazionale e mediante apposite convenzioni tecnico professionali, l'attività degli sportelli si è rivelata di grande utilità per la soluzione di molteplici problemi. Significativa la conciliazione delle controversie in materia di telefonia, e è in fase di avvio quella per la RC auto. Diverse altre fattispecie sono state trattate nell'ambito del contenzioso individuale nei confronti di Aziende pubbliche e private. Di rilievo sono state altresì affrontate questioni con l'Autorità della concorrenza e del mercato nonché per la pubblicità ingannevole, l'Autorità dell'elettricità e del gas, il Garante della privacy. Non è mancata la partecipazione alla stesura delle Carte dei servizi pubblici collettivi di livello locale e nazionale. Con il contributo della Regione Marche sono stati realizzati numerosi progetti tematici tra cui, di particolare importanza, le campagne informative per il consumo ecologico, per la raccolta e lo smaltimento razionale dei rifiuti solidi urbani e assimilati, per il risparmio energetico e la sicurezza nelle abitazioni (impianti elettrici ed a gas), per l'energia alternativa (pannelli solari e moduli fotovoltaici), per la trasparenza e qualità delle assicurazioni RCAuto, per l'educazione e sicurezza alimentare, sulla normativa dei viaggi turistici organizzati. Dopo un corso di formazione per gli addetti ai lavori sul ricorso alla giustizia nelle forme alternative, recentemente è stata svolta su tre sessioni di lavoro un'altra iniziativa formativa rivolta agli operatori del diritto (magistrati, legali, giudici di pace).
PROGETTI IN CORSO O PROGRAMMATI
Attualmente sono stati presentati ai fini di legge i seguenti Progetti tematici:
la sicurezza su internet
Molti aspetti della nostra vita sociale sono legati al mezzo informatico, ma possedere un computer significa anche preoccuparsi di sapere quali sono i benefici e i rischi a cui si può andare incontro. Navigare su Internet significa accedere ad una rete mondiale di informazioni e software, non si tratta solo di un collegamento ma di veri e propri servizi: la posta elettronica, gli acquisti, l'accesso a fonti informative di vario genere, ecc. L'Adiconsum Marche si pone l'obiettivo di informare il consumatore, rendendolo edotto dei rischi e quindi consapevole delle contromisure da adottare. Rendere cioè coscienti i consumatori circa l'importanza dell'educazione e della sicurezza informatica, favorendo la più completa informazione attraverso la trattazione dei vari aspetti e dei relativi consigli per difendersi dalla insidie, anche alla luce delle complessa normativa in merito. Il progetto si svolgerà in tutto il territorio regionale con specifici incontri e la distribuzione di opuscoli.
campagna sicurezza alimentare
Una delle maggiori preoccupazioni dei consumatori continua ad essere quella relativa alla sicurezza alimentare e di conseguenza alla salute. Il verificarsi di frodi, illegalità, sofisticazioni e manipolazioni degli alimenti, come la "mucca pazza", il pollame e i suini alla diossina, la carne agli ormoni, la salmonella nella uova, carni scadute, parassiti nel riso, influenza aviaria nel pollo, ecc., l'introduzione nel mercato di prodotti geneticamente modificati, nonché dei prodotti provenienti dal mondo asiatico, che mancano di un accurato controllo, stanno allarmando i cittadini che vedono la loro salute messa a repentaglio da una politica mondiale poco attenta ai diritti umani e alla difesa dell'ambiente. Inoltre, da un indistinto allarme per la qualità dei cibi, determinata dal clamore suscitato dai fatti di cronaca locale e internazionale, la vigilanza del consumatore si rivolge alla composizione dei prodotti, alla data di consumazione, agli additivi, al peso netto ed ogni altra notizia indicata dalle etichette. Per la protezione della salute pubblica è necessaria una maggiore responsabilità non solo dei produttori e dei distributori, chiamati all'osservanza di normative sempre più severe, sotto il controllo stringente delle autorità, ma anche dei consumatori che devono focalizzare la loro vigilanza e la loro consapevolezza.
potenziamento del servizio di assistenza diretta al cittadino
Già realizzato in passato con lusinghieri risultati, il progetto si colloca tra quelle iniziative che hanno come obiettivo l'accesso consapevole, da parte dei cittadini, al complesso sistema delle tutele normative, con l'obiettivo di rafforzare l'informazione ed in particolare di diffondere le conoscenze relative ai diritti del consumatore. Un acquirente poco informato è senza dubbio posto in una condizione di inferiorità, non potendo far valere le sue ragioni nei confronti dei fornitori di prodotti e servizi. Il consumatore deve invece diventare protagonista del mercato, colui che ha il potere di sancire il successo o l'insuccesso di ogni prodotto o servizio posto in offerta. Soprattutto, dovrà essere in grado, con le sue scelte, di condizionarne i prezzi, anche in considerazione delle enormi difficoltà per molte famiglie di arrivare alla fine del mese.
Adiconsum Marche mette a disposizione dei consumatori una informazione accurata, dettagliata e rapidamente accessibile, inerente ai problemi che li riguardano, per assolvere ad un duplice scopo: da una parte, essere sufficientemente edotti per evitare specifici inganni, dall'altra, premere sugli operatori perché diano a questi problemi tutta l'attenzione richiesta.
torna in alto |
