Chi
siamo |
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Il progetto "Le Marche
Informate" costituisce uno dei momenti
informativi destinati ai consumatori
marchigiani.
Il progetto è finanziato dal Ministero
alle Attività Produttive
e dalla
Regione Marche
ed è realizzato dall'Adoc
, l'Associazione per la Difesa e l'Orientamento
dei Consumatori e dall'MDC,
il Movimento per la Difesa dei Cittadini.
...oltre a questo
spazio web, il progetto comprende anche la
realizzazione di un opuscolo cartaceo e
di una trasmissione televisiva, in onda su TV
Centro Marche il
sabato alle 19,45, con cadenza quindicinale.
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Obiettivi |
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L'obiettivo è quello di
approfondire le diverse problematiche che ogni
giorno i consumatori si trovano ad affrontare,
in quanto fruitori di beni o servizi, ma anche
valorizzare iniziative che si svolgono sul
territorio e fornire risposte a casi concreti,
segnalati dagli stessi consumatori attraverso
gli indirizzi
e-mail:
adoc.ancona@virgilio.it
ancona@mdc.it
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Obblighi
del venditore
Per non essere colti impreparati, che
il venditore deve fornirvi tutta una serie di informazioni
non solo sul prodotto, ma anche sulla sua identità.
Nei
contratti a distanza - afferma Micaela Girardi, dell'MDC -
il professionista deve fornire una serie dettagliata e
precisa di informazioni al consumatore, che riguardano
principalmente l'identità del professionista, la sede, la
descrizione dei beni e dei servizi, i costi che dovrà
sostenere il consumatore, l'esistenza del diritto di
recesso.
Queste informazioni devono essere confermate dal
professionista per iscritto o su supporto duratura.
In caso di telefonate, ricordiamo che il professionista
dovrà dare la descrizione della propria identità e la
finalità, lo scopo commerciale, della telefonata, a pena di
nullità del contratto stesso.
In caso di inadempimento del professionista, il legislatore
prevede, a tutela del consumatore, una estensione dei
termini per esercitare il diritto di recesso.
Nei contratti a distanza ricordiamo che da quando il
consumatore inoltra l'ordine, il professionista dovrà
adempiere entro 30 giorni.
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