Chi
siamo |
|
Il progetto "Le Marche
Informate" costituisce uno dei momenti
informativi destinati ai consumatori
marchigiani.
Il progetto è finanziato dal Ministero
alle Attività Produttive
e dalla
Regione Marche
ed è realizzato dall'Adoc
, l'Associazione per la Difesa e l'Orientamento
dei Consumatori e dall'MDC,
il Movimento per la Difesa dei Cittadini.
...oltre a questo
spazio web, il progetto comprende anche la
realizzazione di un opuscolo cartaceo e
di una trasmissione televisiva, in onda su TV
Centro Marche il
sabato alle 19,45, con cadenza quindicinale.
|
|
Obiettivi |
|
L'obiettivo è quello di
approfondire le diverse problematiche che ogni
giorno i consumatori si trovano ad affrontare,
in quanto fruitori di beni o servizi, ma anche
valorizzare iniziative che si svolgono sul
territorio e fornire risposte a casi concreti,
segnalati dagli stessi consumatori attraverso
gli indirizzi
e-mail:
adoc.ancona@virgilio.it
ancona@mdc.it |
|
La
comuicazione elettronica
A
volte, anzi forse troppo spesso, ci vengono erogati servizi
senza alcuna richiesta da parte nostra e riguardano molto di
frequente la comunicazione elettronica.
Sentiamo, allora, con Marco Francalancia, dell’MDC, come
dobbiamo comportarci e quali sono i nostri diritti: ” Il
regolamento vieta la fornitura di beni o servizi di
comunicazione elettronica non richiesti anche nel caso siano
soltanto supplementari".
"La stessa regola vale anche in caso di disattivazioni non
richieste ed è importante dire che il silenzio dell’utente
non costituisce consenso".
"In caso di disattivazione o attivazioni non richiesti tutti
gli oneri per il ripristino delle condizioni contrattuali
esistenti e quindi dei servizi preesistenti , nonché
l’eventuale restituzione dei beni legati alla comunicazione
elettronica, sono interamente a carico dell’operatore".
” In caso di reclamo all’operatore, l’utente può sospendere
il pagamento del bene o servizio non richiesto, la cui
attivazione è avvenuta senza richiesta, finché non si giunge
alla conclusione, quindi alla soluzione del reclamo".
Home page |
|
Link utili