Le Marche Informate

                                   

 

Periodico di Informazione - aggiornato maggio 2007

Chi siamo

Il progetto "Le Marche Informate" costituisce uno dei momenti informativi destinati ai consumatori marchigiani.
Il progetto è finanziato dal
Ministero alle Attività Produttive e dalla Regione Marche ed è realizzato dall'Adoc , l'Associazione per la Difesa e l'Orientamento dei Consumatori e dall'MDC, il Movimento per la Difesa dei Cittadini.

...oltre a questo spazio web,  il progetto comprende anche la realizzazione di un opuscolo cartaceo e di una trasmissione televisiva, in onda su TV Centro Marche il sabato alle 19,45, con cadenza quindicinale.

 

Obiettivi

L'obiettivo è quello di approfondire le diverse problematiche che ogni giorno i consumatori si trovano ad affrontare, in quanto fruitori di beni o servizi, ma anche valorizzare iniziative che si svolgono sul territorio e fornire risposte a casi concreti, segnalati dagli stessi consumatori attraverso gli indirizzi
e-mail:
adoc.ancona@virgilio.it   ancona@mdc.it  

 
 L'acquisto on-line

Una tipologia d'acquisto che sta prendendo campo in questi ultimi anni, soprattutto tra i più giovani, è quella on-line, con l’ordinazione attraverso la rete e il pagamento con carta di credito.
Una pratica che, però, nasconde molte insidie sia riguardo alla reale esistenza del venditore, sia per il pagamento e la spedizione della merce. Ecco, allora, qualche suggerimento utile.
- Innanzitutto, assicuratevi che quando arrivate nel negozio virtuale, ci sia scritto o registrato il marchio SSL: generalmente durante la transazione, in basso a destra della finestra, compare un'icona con un lucchetto che sta a significare che in quel momento la connessione è sicura.
- Non fornire informazioni troppo personali in particolare quelle relative al proprio conto corrente: perché la transazione vada a buon fine serve solo il numero della carta di credito e la relativa scadenza.
- Importante anche servirsi di browser cosiddetti sicuri, come Microsoft Internet Explorer, Outlook Express o Netscape Navigator per evitare spiacevoli sorprese.
- Nel caso di pagamenti con Master Card, il marchio "Shop Smart" è sinonimo di garanzia di serietà, perchè viene rilasciato da Master Card a esercenti che si impegnano a rispettare certe norme nelle transazioni online.
- Mantenete segreta la password e cercate di cambiarla spesso, evitando date di nascita, n. telefonici, ecc.
- Controllate sulla "home page" del negozio virtuale le condizioni per la consegna della merce e restituzione della stessa, costi, tempi e modi di spedizione, valuta di pagamento, tassi di cambio, tasse applicate ecc.
- Controllate inoltre eventuali numeri di telefono, indirizzi normali o elettronici, e-mail di riferimento, ecc.; tenete una stampa della "videata" della transazione avvenuta, proprio come terreste una ricevuta o una garanzia.
- Per tutelarsi ulteriormente è, comunque, sempre preferibile procedere all’acquisto on-line utilizzando carte di credito prepagate: nella peggiore delle ipotesi perderete esclusivamente il denaro in essa contenuto.

 

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La parola a...
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   Assessore Tutela dei
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   Regione Marche

Pietro Talarico
   Resp. Servizio Tutela
   dei Consumatori
   Regione Marche 

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Adoc Marche
Marco Francalancia
  
MDC
Link utili
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    Produttive

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